Bengaluru:
सूत्रों ने बताया कि वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज ने बेंगलुरु एयरपोर्ट के टर्मिनल 1 से संचालित होने वाली 90 प्रतिशत उड़ानों को प्रभावित किया है। इंडिगो एयरलाइंस के अधिकारियों ने कहा कि स्थिति आधी रात तक जारी रहने की संभावना है। टर्मिनल 1 और 2 में 26 उड़ानें रद्द की गई हैं, जिनमें से अधिकांश इंडिगो की उड़ानें हैं।
जब आउटेज शुरू हुआ, तो एयर इंडिया एक्सप्रेस, स्पाइसजेट और अकासा जैसी अन्य एयरलाइंस ने बेंगलुरु एयरपोर्ट पर यात्रियों की मैन्युअल रूप से जांच शुरू कर दी, और हाथ से लिखे बोर्डिंग पास जारी किए।
केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (केआईए) पर यात्रियों को उड़ान सेवाओं में व्यवधान के कारण काफी परेशानी का सामना करना पड़ा।
इंडिगो ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “दुनिया भर में यात्रा प्रणाली आउटेज के व्यापक प्रभाव के कारण उड़ानें रद्द की गई हैं, जो हमारे नियंत्रण से परे है। रीबुकिंग/रिफंड का दावा करने का विकल्प अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है…”
दिल्ली एयरपोर्ट पर कुछ सेवाएं भी प्रभावित हुईं।
नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने यात्रियों को आश्वासन दिया है कि मंत्रालय और भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) न्यूनतम व्यवधान सुनिश्चित करने के लिए मैन्युअल तरीकों का उपयोग करके स्थिति को सक्रिय रूप से प्रबंधित कर रहे हैं।
श्री नायडू ने कहा, “मैंने हवाईअड्डा अधिकारियों और एयरलाइनों को निर्देश दिया है कि वे यात्रियों के प्रति सहानुभूति रखें और देरी से प्रभावित यात्रियों के लिए अतिरिक्त बैठने की व्यवस्था, पानी और भोजन उपलब्ध कराएं। हम आपकी चिंताओं को समझते हैं और आपकी सुरक्षित और त्वरित यात्रा सुनिश्चित करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। आपके धैर्य और सहयोग की हम बहुत सराहना करते हैं।”
उन्होंने यात्रियों से इस व्यवधान के दौरान हवाईअड्डा कर्मचारियों के साथ सहयोग करने को कहा। श्री नायडू ने कहा कि यात्रियों को उड़ान की स्थिति के बारे में नियमित अपडेट दिए जाएंगे; यात्रियों की चिंताओं को दूर करने के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को तैनात किया गया है और यात्रियों को आरामदायक महसूस कराने के लिए हवाईअड्डे अतिरिक्त बैठने की व्यवस्था, पानी और भोजन उपलब्ध करा रहे हैं।
बेंगलुरू हवाईअड्डे के प्रवक्ता ने कहा कि नेविटेयर प्रस्थान नियंत्रण प्रणाली (एनडीसीएस) में वैश्विक व्यवधान के कारण बेंगलुरू हवाईअड्डा सहित उनके नेटवर्क में कुछ एयरलाइनों का परिचालन प्रभावित हो रहा है।
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